CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – MONOFORM

Monoform luôn cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mua sắm tại Monoform – qua website, fanpage hoặc các kênh bán hàng khác.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân của khách hàng để phục vụ các mục đích sau:

  • Xử lý và giao hàng cho đơn đặt mua của bạn.

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

  • Gửi thông báo khuyến mãi, chương trình ưu đãi (nếu bạn đồng ý nhận tin).

  • Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

2. Thông tin cá nhân được thu thập

Khi bạn mua hàng hoặc đăng ký nhận tin, Monoform có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Email (nếu có)

  • Tùy trường hợp: thông tin phản hồi, đánh giá, yêu cầu đổi trả,…

Lưu ý: Chúng tôi KHÔNG lưu trữ thông tin thẻ thanh toán như số thẻ, mã CVV.

3. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

  • Monoform cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

  • Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, giới hạn quyền truy cập nội bộ.

  • Các đối tác giao hàng (nếu có) chỉ được cung cấp thông tin cần thiết như tên, số điện thoại, địa chỉ – để phục vụ việc giao hàng.

4. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống.

  • Hủy đăng ký nhận email/tin nhắn khuyến mãi bất kỳ lúc nào.

  • Gửi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư qua fanpage, hotline hoặc email chính thức của Monoform.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ cho đến khi có yêu cầu xóa hoặc trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích kinh doanh, chăm sóc sau bán.

📌 Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: