CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – MONOFORM

MonoForm luôn nỗ lực giao hàng nhanh chóng và an toàn đến tay khách hàng trên toàn quốc. Dưới đây là chi tiết chính sách vận chuyển mà quý khách cần lưu ý khi mua sắm tại MonoForm.

1. Phạm vi giao hàng

MonoForm hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như:
👉 Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, Viettel Post, J&T Express, Shopee Express…

2. Thời gian xử lý & giao hàng

  • Thời gian xử lý đơn hàng:
    Từ 1–2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng (không tính Chủ nhật và ngày lễ).

  • Thời gian giao hàng dự kiến:

    • Nội thành TP.HCM & Hà Nội: 1–2 ngày làm việc

    • Các tỉnh/thành khác: 2–5 ngày làm việc
      (Thời gian có thể thay đổi tùy khu vực và tình hình vận chuyển)

3. Phí vận chuyển

  • Đơn hàng từ 499.000đ trở lên:
    🎁 Miễn phí vận chuyển toàn quốc

  • Đơn hàng dưới 499.000đ:

    • Nội thành TP.HCM & Hà Nội: từ 20.000đ – 30.000đ

    • Tỉnh/thành khác: từ 30.000đ – 45.000đ
      (Phí cụ thể sẽ hiển thị tại bước thanh toán)

4. Kiểm tra & nhận hàng

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng: số lượng, mẫu mã, tình trạng gói hàng.

  • MonoForm khuyến khích quay video mở gói để làm căn cứ nếu có sự cố liên quan đến đơn hàng (sai sản phẩm, thiếu hàng, hư hỏng…).

5. Giao hàng không thành công

Trong trường hợp đơn hàng không được giao thành công do khách hàng không nghe máy, không có mặt nhận hàng hoặc cung cấp sai thông tin:

  • Đơn hàng sẽ được giữ lại tại đơn vị vận chuyển trong 2–3 ngày để liên hệ lại.

  • Nếu vẫn không liên hệ được, đơn hàng sẽ bị hoàn về MonoForm và khách hàng có thể phải thanh toán lại phí vận chuyển nếu muốn giao lại.

6. Lưu ý khác

  • Đơn hàng có thể bị giao chậm trong các dịp lễ Tết, thời tiết xấu, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.

  • MonoForm sẽ chủ động thông báo cho khách hàng nếu có bất kỳ thay đổi nào liên quan đến vận chuyển.

Nếu bạn cần hỗ trợ theo dõi đơn hàng, đổi địa chỉ nhận hàng hoặc có thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ:

🌐 Website: monoformfashion.com

📞 Hotline: 0368 742 014

MonoForm – Giao hàng tận tâm, dịch vụ tận tình.